지금은 테스트 운영 기간입니다. 정식 방침은 서비스 공개 전에 게시됩니다.
1. 수집하는 정보
- 가입·로그인: 이메일 주소, 비밀번호(복원할 수 없는 방식으로 암호화해 저장), 만 14세 이상 확인, 로그인 기록
- 플레인홉: 회원이 올린 글과 사진, 댓글·방명록, 이웃 관계, 학교·소속·사는 곳(입력한 경우)
- 본인인증 결과: 인증한 실명, 그리고 한 사람이 여러 계정을 만들지 못하도록 확인하는 값(본인확인기관이 주는 식별값을 되돌릴 수 없게 변환한 값). 생년월일·주민등록번호는 저장하지 않습니다. 실명을 이름으로 보여 줄지는 회원이 정합니다.
- 휴대폰 번호·이름(필수): 가입할 때 본인인증으로 받습니다. 회원 확인, 한 사람 한 계정 확인, 계정 보호에 씁니다. 회원이 전화하기(선택)에 동의하면, 회원이 고른 범위(이웃만, 고른 이웃 그룹만, 또는 로그인한 회원 전체)의 사람이 홉의 전화 버튼을 누를 때만 그 사람의 휴대폰 전화 앱으로 번호가 전달됩니다. 번호는 화면에 글자로 공개하지 않으며, 프로필에서 전화 버튼을 끌 수 있습니다.
- 채팅: 대화 내용과 보낸 사진, 읽음 여부, 차단 목록. 대화 참여자만 볼 수 있으며, 채팅방을 나가도 상대방 화면의 대화는 남습니다. 보낸 지 5분 안에 삭제한 메시지는 모두의 화면에서 지워집니다.
- 방문 기록: 홉 방문 수 집계를 위한 방문 날짜와 회원 여부
- 알림·차단·문의: 내 글에 달린 댓글·반응 등 알림 기록, 차단한 회원 목록, 문의 내용과 답변(비회원은 답을 받을 연락처)
- 보안 기록: 비밀번호를 여러 번 틀린 횟수(이메일은 알아볼 수 없게 바꿔서, 15분 동안만)
2. 이용 목적
회원 식별, 로그인 유지, 홉·이웃·채팅·전화하기 서비스 제공, 부정 이용 방지.
3. 보관 기간과 파기
회원 정보는 탈퇴할 때까지 보관합니다. 테스트 기간 데이터는 정식 서비스로 이어집니다.
- 탈퇴: 계정 설정 › 회원 탈퇴에서 언제든 할 수 있습니다. 탈퇴하면 바로 로그인과 홉 공개가 멈추고, 실수로 탈퇴한 경우를 위해 30일 동안 되돌릴 수 있게 보관합니다.
- 파기: 30일이 지나면 글·사진·영상·댓글·방명록·채팅 내용, 프로필, 계정 정보(이메일·비밀번호·휴대폰 번호·본인인증 결과)를 지체 없이 삭제합니다. 사진·영상 파일은 저장소에서 지웁니다.
- 예외: 다른 사람의 사칭을 막기 위해 홉 주소(아이디)와 탈퇴 일시 기록은 남겨 둡니다. 법령에서 보관을 정한 정보가 생기면 그 기간 동안만 따로 보관합니다.
4. 개인정보의 국외 이전(해외 저장)
서비스는 Cloudflare, Inc.의 클라우드에서 운영되어, 회원 정보가 해외 서버에 저장·처리됩니다.
- 이전받는 자: Cloudflare, Inc. (미국)
- 이전되는 국가: 아시아·태평양 지역 데이터센터(현재 홍콩) 및 Cloudflare 전 세계 네트워크
- 이전 항목: 위 1번의 모든 정보
- 이전 시기·방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통해 수시로 전송
- 이용 목적: 서비스 제공을 위한 데이터 저장과 처리
- 보관 기간: 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지
국외 이전을 원하지 않으면 회원 가입을 하지 않거나 탈퇴할 수 있습니다. 다만 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.
5. 이용자의 권리
언제든 계정 설정에서 정보를 확인·수정(이메일·비밀번호·실명 인증)하거나 탈퇴할 수 있습니다. 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하려면 아래 보호책임자나 문의하기로 연락해 주세요. 지체 없이 처리하고 결과를 알려 드립니다.
개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제는 아래로 연락해 주세요.
개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, kopico.go.kr), 대검찰청(국번 없이 1301), 경찰청(국번 없이 182)에도 할 수 있습니다.